| 排名 | 品牌名稱 | 產(chǎn)品 | 體驗 | 綜合 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 前程無憂51job | 89.98 | 89.54 | 89.76 |
| 2 | 智聯(lián)招聘 | 89.54 | 89.39 | 89.46 |
| 3 | Boss直聘 | 89.22 | 89.29 | 89.25 |
| 4 | 獵聘 | 88.17 | 88.59 | 88.38 |
| 5 | 58同城 | 88.04 | 88.45 | 88.25 |
| 6 | Linkedln領(lǐng)英 | 86.90 | 87.32 | 87.11 |
| 7 | 拉勾招聘 | 86.82 | 87.28 | 87.05 |
| 8 | 脈脈 | 85.54 | 87.15 | 86.35 |
| 9 | 兼客招聘 | 85.38 | 86.20 | 85.79 |
| 10 | 百姓網(wǎng) | 85.04 | 86.01 | 85.53 |
| 11 | 趕集找工作 | 85.02 | 85.28 | 85.15 |
| 12 | 兼職貓 | 84.81 | 84.48 | 84.64 |
| 13 | 斗米 | 83.18 | 84.22 | 83.70 |
| 14 | 招才貓直聘 | 83.16 | 84.13 | 83.65 |
| 15 | 一米工作 | 82.97 | 84.00 | 83.48 |
| 16 | 應(yīng)屆生求職 | 82.66 | 83.86 | 83.26 |
| 17 | 店長直聘 | 82.49 | 83.60 | 83.05 |
| 18 | 一覽 | 81.96 | 82.14 | 82.05 |
| 19 | 找到 | 81.84 | 81.68 | 81.76 |
| 20 | 51米多多 | 80.36 | 81.09 | 80.73 |
| 2021.04德本咨詢/eNet研究院/互聯(lián)網(wǎng)周刊選擇排行 | ||||
AI技術(shù)的加速入局
“2020年，中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場規(guī)模達(dá)到108億，與2019年基本持平?！庇嘘P(guān)咨詢機構(gòu)最新發(fā)布報告顯示。去年年初，許多企業(yè)受疫情沖擊發(fā)展放緩，收縮人才招聘需求，招聘市場似乎走向慘淡。但隨著4月經(jīng)濟恢復(fù)正增長，人社部深入實施就業(yè)優(yōu)先政策，企業(yè)逐漸恢復(fù)相關(guān)人才需求，網(wǎng)絡(luò)招聘市場發(fā)展環(huán)境開始趨向穩(wěn)定。
能在疫情期間逆勢上揚，除了我國經(jīng)濟整體向好的態(tài)勢做支撐外，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺早先將AI技術(shù)應(yīng)用于招聘平臺的探索也在此次疫情激活了其用武之地。當(dāng)居家隔離成為短時期的常態(tài)，計劃在“金三銀四”人才招聘高峰期換工作或剛畢業(yè)準(zhǔn)備找工作的求職者對無接觸應(yīng)聘的需求就變得十分迫切。網(wǎng)絡(luò)招聘平臺圍繞AI技術(shù)展開直播面試、視頻面試、線上招聘會等活動，既解了求職者之急，又為行業(yè)欣榮開辟了新路徑。
早在2014年，國外AI招聘企業(yè)HireVue就推出了AI視頻面試系統(tǒng)，其系統(tǒng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)面試時間30分鐘，包括6個問題，算法將通過從中得出的500000個數(shù)據(jù)點來評估面試者的表現(xiàn)，一定程度上提高了簡歷篩選的客觀性和精準(zhǔn)度，也將HR從繁重的“簡歷篩選”中解放出來以便將重點放在人才質(zhì)量本身上，同時也可避免因HR判斷主觀性造成候選人流失的情況。HireVue目前已服務(wù)700多家企業(yè)客戶。
國內(nèi)，智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘網(wǎng)等招聘平臺在大數(shù)據(jù)AI算法領(lǐng)域積極探索，特別是在疫情期間加速布局，一批AI面試產(chǎn)品應(yīng)運而生。去年7月，智聯(lián)招聘推出了“AI易面”，通過將AI技術(shù)與人力資源專業(yè)測評技術(shù)的深度融合，產(chǎn)品評估結(jié)果準(zhǔn)確度可達(dá)到97%以上，評估機制包含心理學(xué)專業(yè)理論、硬技能、軟技能、性格、動機等。
不過，目前的AI面試主要還是在基礎(chǔ)通用素質(zhì)的評估上發(fā)揮作用，如銷售、教師、實習(xí)生、客服、操作工、快遞外賣員等有大批量招聘需求、能力要求也相對固定的崗位。但關(guān)于未來發(fā)展，智聯(lián)招聘集團執(zhí)行副總裁李強表示，AI不會完全代替人工，“AI不是要‘更像人’，而是要實現(xiàn)人與智能機器之間的互補，用AI來彌補人類思維與行為上的不足”。技術(shù)賦能，HR將從繁復(fù)、重復(fù)的任務(wù)中解放出來成為更有價值的行業(yè)專家，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺利用技術(shù)幫助企業(yè)HR轉(zhuǎn)型、人才升級和企業(yè)組織發(fā)展。
一場持久的流量爭奪戰(zhàn)
除了在AI方向蓄力，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)一直競爭不斷，隨著新成員不斷加入，要穩(wěn)固自身原本地位，只有不斷尋求突破、改變，形成一套獨有的特色體系。因此網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)近年來開始呈現(xiàn)出垂直化、差異化的發(fā)展局面，不同平臺從分化地域、分化年齡到分化專業(yè)和招聘模式，各具特色。
作為上世紀(jì)90年代就布局互聯(lián)網(wǎng)招聘的企業(yè)，前程無憂和智聯(lián)招聘經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)招聘所有的起起伏伏，發(fā)展到今日，已經(jīng)形成了較為成熟的體系。尤其在校招方面，豐富的校招崗位、多所大學(xué)的宣講會、知名企業(yè)的網(wǎng)招通道都對在校生十分友好。疫情期間推出的空中宣講會和空中雙選會更是解決了被困在家畢業(yè)生的求職之需。
老玩家成為行業(yè)內(nèi)的“常青樹”，除了多年累積的知名度和成熟度，更在于其與時俱進、求新求變的意識，除了優(yōu)化促進求職者和招聘者之間數(shù)據(jù)信息上的匹配、求職者和招聘者使用App的體驗，前程無憂和智聯(lián)招聘開始向人力資源版塊傾斜，為求職者開設(shè)求職過程中相關(guān)課程，為企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。
獨特的經(jīng)營模式，技術(shù)手段的不斷跟進，就目前階段而言，招聘平臺所作的各項努力還是圍繞對B端和C端“流量”的爭奪，C端連接求職者，B端連接企業(yè)雇主，只有C端用戶數(shù)量足夠龐大，才能吸引足夠多的B端用戶，平臺才能獲利，因為招聘平臺的主要盈利方式還是在于B端，在于企業(yè)的年費和廣告收入等。
所以這本質(zhì)上還是一場持久的流量爭奪戰(zhàn)，這也解釋了為什么后來者居上的BOSS直聘一開始就在營銷方面下足了功夫，早期采用吆喝式、洗腦式的吶喊叫賣獲取關(guān)注，后又聘請“神奇女俠”蓋爾·加朵為品牌代言人，聯(lián)合央視新聞直播帶崗，一路塑造品牌形象。
未來從哪里突破
C端流量越大，企業(yè)用戶才能獲取更多的簡歷、更優(yōu)質(zhì)的人才，在沒有更多獲利可能和廣告投入虧空急需填補的情況下，招聘平臺首先要抓住的當(dāng)然是能為其帶來更多盈利可能的企業(yè)用戶。但這個過程中，招聘企業(yè)加入平臺的門檻被不斷降低，個人簡歷隨意下載及倒賣的問題隨之出現(xiàn)，求職者隱私遭到侵犯，網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的漏洞暴露。
2021年實施的《民法典》在個人信息保護方面已有充分的表述，刑法修正案九也進一步保護了個人信息。如果平臺怠于審核，甚至故意非法提供、出售個人信息，則需要承擔(dān)民事責(zé)任，甚至涉嫌刑事犯罪構(gòu)成侵犯公民個人信息罪。
把“簡歷下載”作為會員服務(wù)內(nèi)容，只要付費即可下載簡歷，這種以簡歷為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)盈利模式很容易陷入顧此失彼的困境中，或許短期來看，平臺營收不會有所波動，但長期疏于管理或沒有找到管理之道，簡歷一被上傳到招聘網(wǎng)站，用戶就失去了對它的控制能力，龐大的C端群體利益不僅遭到損害，招聘平臺本身久而久之也會遭到反噬。
解決這一困境，招聘平臺還需從根本上改變傳統(tǒng)的盈利模式，提高技術(shù)和服務(wù)。因為無論是求職者應(yīng)聘還是企業(yè)招聘人才，其最核心的需求還是求職者與崗位的匹配度問題，而提升匹配效率則需要通過AI、算法等的介入。
算法和AI等的應(yīng)用可以盡可能多地了解供需雙方的招聘、求職意向，將崗位展示以更精準(zhǔn)的匹配度推薦給用戶，用戶看到的信息少而有效，大大提升了信息瀏覽的效率。企業(yè)能在更短時間內(nèi)找到更有價值的人才，招聘周期壓縮、成本降低，人才匹配效率提高。原則上平臺如果能清晰知道求職者適合的崗位，并有能力將其縮小到一定范圍，那廣撒網(wǎng)帶來的簡歷泄露問題也就不復(fù)存在了。
技術(shù)深耕是一個角度，事實上招聘平臺近幾年也在不斷拓展服務(wù)外延，積極布局人力資源大行業(yè)中的各個賽道，如靈活用工、職業(yè)培訓(xùn)、數(shù)字化解決方案等，涉及企業(yè)人力資源需求的各個環(huán)節(jié)。一些平臺已開始相應(yīng)賽道的企業(yè)投資，從資本方面增加自身在人力資源行業(yè)的生態(tài)布局，擴張企業(yè)服務(wù)邊界，這或許是招聘平臺改變傳統(tǒng)模式未來可行的一條選擇路徑。
“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂”
身處高峰時，前方亦是絕壁深澗，需得提早謀劃下一步要踩在何處。如今的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺尚有不錯的發(fā)展前景，卻也暴露出一些行業(yè)弊病，“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”，對個人有益，對企業(yè)也同樣適用。
招聘是整個國民經(jīng)濟、社會發(fā)展的一小部分，也是一大部分?！靶∪酥赜诶又赜诹x”，做小和做大取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的想法。
