| S/N | 企業(yè) |
|---|---|
| 1 | 阿里零售云 |
| 2 | 騰訊智慧零售 |
| 3 | 蘇寧易購(gòu)零售云 |
| 4 | 京東零售云 |
| 5 | 華為云 |
| 6 | 家樂(lè)福 |
| 7 | 優(yōu)衣庫(kù) |
| 8 | 百聯(lián)科創(chuàng) |
| 9 | 汽車(chē)之家 |
| 10 | 盒馬鮮生 |
| 11 | 居然之家 |
| 12 | 銀泰百貨 |
| 13 | H&M |
| 14 | 每日優(yōu)鮮便利購(gòu) |
| 15 | 微盟 |
| 16 | 多點(diǎn)Dmall |
| 17 | 海瀾之家 |
| 18 | 波司登 |
| 19 | 迪卡儂 |
| 20 | 有贊 |
| 21 | 便利蜂 |
| 22 | 喜茶 |
| 23 | 耐克 |
| 24 | 711便利店 |
| 25 | 三只松鼠 |
| 26 | 永輝超級(jí)物種 |
| 27 | 李寧 |
| 28 | 星巴克咖啡 |
| 29 | 小米之家 |
| 30 | 本來(lái)生活 |
| 31 | 網(wǎng)易嚴(yán)選 |
| 32 | 錢(qián)大媽 |
| 33 | 美菜網(wǎng) |
| 34 | 蔚來(lái)汽車(chē) |
| 35 | 掌貝科技 |
| 36 | 紅星美凱龍 |
| 37 | 百安居 |
| 38 | 歌力思 |
| 39 | 彈個(gè)車(chē) |
| 40 | 云拿科技 |
| 41 | 百果園 |
| 42 | 良品鋪?zhàn)?/td> |
| 43 | 全家 |
| 44 | 聯(lián)華鯨選 |
| 45 | 7FRESH |
| 46 | 孩子王 |
| 47 | 小紅書(shū) |
| 48 | 屈臣氏 |
| 49 | 國(guó)美美店 |
| 50 | 豐e足食 |
| 51 | 王府井百貨 |
| 52 | 沃爾瑪 |
| 53 | 索菲亞 |
| 54 | 天虹股份 |
| 55 | ZARA |
| 56 | F5未來(lái)商店 |
| 57 | 新華書(shū)店 |
| 58 | 羅森 |
| 59 | 完美日記 |
| 60 | 超級(jí)導(dǎo)購(gòu) |
| 61 | 鴕鳥(niǎo)便利店 |
| 62 | 無(wú)印良品 |
| 63 | 步步高 |
| 64 | Ole’精品超市 |
| 65 | Today便利店 |
| 66 | 安踏 |
| 67 | 絲芙蘭 |
| 68 | 彩食鮮 |
| 69 | 見(jiàn)福便利店 |
| 70 | 好鄰居 |
| 71 | 肯德基 |
| 72 | 奈雪 |
| 73 | 名創(chuàng)優(yōu)品 |
| 74 | 美克家居 |
| 75 | 宋小菜 |
| 76 | G-Super綠地優(yōu)選 |
| 77 | 百麗 |
| 78 | 味多美 |
| 79 | 觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù) |
| 80 | 生鮮傳奇 |
| 81 | 萬(wàn)店掌 |
| 82 | 大搜車(chē) |
| 83 | 食行生鮮 |
| 84 | 蘇果超市 |
| 85 | 淘鮮達(dá) |
| 86 | 懶貓社長(zhǎng) |
| 87 | 鮮豐水果 |
| 88 | 吉小果 |
| 89 | 雅詩(shī)蘭黛 |
| 90 | 悠絡(luò)客 |
| 91 | 夢(mèng)潔 |
| 92 | 聯(lián)想來(lái)酷 |
| 93 | 相宜本草 |
| 94 | 美團(tuán)MAI Shop |
| 95 | 鐘薛高 |
| 96 | 來(lái)伊份 |
| 97 | 誼品生鮮 |
| 98 | 至家Hommey |
| 99 | Intersport |
| 100 | 本來(lái)鮮 |
| 2020.12德本咨詢(xún)/eNet研究院/互聯(lián)網(wǎng)周刊調(diào)研選擇 | |
零售業(yè)的第三次變革
11月17日，中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道，10月份我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額接近四萬(wàn)億元，消費(fèi)恢復(fù)態(tài)勢(shì)持續(xù)增強(qiáng)。大批零售新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，促進(jìn)新型消費(fèi)蓬勃發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。
中國(guó)市場(chǎng)零售業(yè)分別經(jīng)歷了實(shí)體零售和虛擬零售兩次革命。隨著消費(fèi)需求的升級(jí)，無(wú)論是傳統(tǒng)的實(shí)體零售還是互聯(lián)網(wǎng)的虛擬零售，都已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的購(gòu)物需求。智慧零售或?qū)⒊蔀橐I(lǐng)零售業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的第三次變革。
目前的零售已經(jīng)不再有超市、商場(chǎng)之可分，不再有線上、線下之可分。線上線下相結(jié)合早已不是什么新鮮話(huà)題，從采購(gòu)商品、銷(xiāo)售渠道到商品后臺(tái)管理充分?jǐn)?shù)字化當(dāng)然是必須的，但結(jié)合最新的技術(shù)，讓消費(fèi)者得到最好的購(gòu)物體驗(yàn)是永遠(yuǎn)的核心。沒(méi)有真愛(ài)，就做不到最后這一點(diǎn)。
優(yōu)衣庫(kù)：真功夫是一切的起點(diǎn)
關(guān)于優(yōu)衣庫(kù)，估計(jì)每個(gè)人都能說(shuō)上一句。他是程序員衣柜里的格子襯衫、是女孩子衣櫥中的OOTD風(fēng)格的白T恤，是頭條上的八卦品牌。其實(shí)，優(yōu)衣庫(kù)還是數(shù)字化試水的先行者。
早在新零售概念提出之前，優(yōu)衣庫(kù)就已經(jīng)嘗試用數(shù)字化的方式，與線上、線下的消費(fèi)者進(jìn)行溝通。2014年，優(yōu)衣庫(kù)率先在門(mén)店推出數(shù)碼海報(bào)。把原本承擔(dān)廣告功能、但轉(zhuǎn)瞬即逝的海報(bào)變成與顧客直接發(fā)生關(guān)系的媒介。而隨著智能手機(jī)的不斷普及，無(wú)線化的趨勢(shì)愈加明顯。幾乎同一時(shí)間，優(yōu)衣庫(kù)針對(duì)這一變化，就聯(lián)合支付寶在各門(mén)店推行無(wú)現(xiàn)金支付服務(wù)。2016年，優(yōu)衣庫(kù)實(shí)現(xiàn)了線上下單、線下取貨的數(shù)字化模式，此后，優(yōu)衣庫(kù)在升級(jí)零售體驗(yàn)上不斷探索前進(jìn)，并已成為阿里的深度合作伙伴。比如，今年10月份，在掌上旗艦店推出2周年之際，優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)行全面品牌煥新，將其升級(jí)為“掌上優(yōu)衣庫(kù)”?！罢粕蟽?yōu)衣庫(kù)”實(shí)現(xiàn)“搶尖貨、尺碼全、個(gè)性改、閃電送、會(huì)員享”等五大會(huì)員權(quán)益，通過(guò)打通官網(wǎng)門(mén)店的商品選購(gòu)與會(huì)員服務(wù)，打造集購(gòu)物、資訊、社交于一體的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。
如今，作為直接的品牌主的新零售行業(yè)的絕對(duì)先鋒，除了率先打通線上線下的消費(fèi)場(chǎng)景，真正做到線上線下一體化之外，優(yōu)衣庫(kù)還把服裝店開(kāi)進(jìn)了盒馬鮮生，使用APP下單30分鐘就可以收貨。數(shù)字化已經(jīng)成為優(yōu)衣庫(kù)智慧零售的重要組成部分。
但這些，都只是能看到的?？床坏降?，優(yōu)衣庫(kù)對(duì)世界的理解，才是真功夫。
蘇寧易購(gòu)：邁向“零售服務(wù)商”的升華之旅
通過(guò)過(guò)去十年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，蘇寧實(shí)現(xiàn)了全渠道布局、全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)，成為一家線上線下融合的零售企業(yè)。但是反觀整個(gè)行業(yè)，從城市到鄉(xiāng)村，還有數(shù)量眾多的零售企業(yè)處于“散亂小”的狀態(tài)，不少中小微企業(yè)數(shù)字化程度不高，觸網(wǎng)困難。幫助這些中小微企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是蘇寧作為一家行業(yè)龍頭企業(yè)的責(zé)任所在，其中也蘊(yùn)藏巨大市場(chǎng)機(jī)遇。
蘇寧零售云可以整合蘇寧的品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融、運(yùn)營(yíng)等核心資源，通過(guò)新型加盟模式，為這些中小微企業(yè)提供全場(chǎng)景數(shù)字化重構(gòu)和全價(jià)值鏈賦能的智慧零售解決方案，幫助他們進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。截至目前，蘇寧零售云已在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)發(fā)展門(mén)店7000多家，帶動(dòng)新增就業(yè)超過(guò)3.6萬(wàn)人。
名創(chuàng)優(yōu)品：以產(chǎn)品為中心
近年來(lái)，隨著中國(guó)國(guó)際地位的提高，大家對(duì)中國(guó)制造的認(rèn)同感越來(lái)越強(qiáng)，在一波又一波國(guó)貨潮的帶動(dòng)下，追求性?xún)r(jià)比成為新一代年輕消費(fèi)群體的身份標(biāo)簽。名創(chuàng)優(yōu)品始人葉國(guó)富認(rèn)為新零售并非簡(jiǎn)單的以渠道為中心的“線上+線下”，而是以產(chǎn)品為中心，利用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新技術(shù)，為客戶(hù)的購(gòu)物過(guò)程提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)和更高的性?xún)r(jià)比。
這其中最大的問(wèn)題就是既要壓縮成本，又要提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此，創(chuàng)始人葉國(guó)富個(gè)人出資設(shè)置了“名創(chuàng)優(yōu)品億元品質(zhì)保障金”，并構(gòu)建了一套由國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、權(quán)威第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)以及內(nèi)部品控團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作的質(zhì)量管控機(jī)制。通過(guò)這一機(jī)制，名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品檢測(cè)到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)的一個(gè)完整的閉環(huán)，盡最大的努力去保障消費(fèi)者的權(quán)益。
合作，靠的也是一種精神
長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)市場(chǎng)碎片化嚴(yán)重，企業(yè)規(guī)模較小，數(shù)字化程度不高。相比之下，高效率、私域化、有溫度的智慧零售模式，讓實(shí)體門(mén)店展現(xiàn)出對(duì)抗外部沖擊的強(qiáng)大韌性。
智慧零售是發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。零售消費(fèi)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)巨大的藍(lán)海和系統(tǒng)工程，絕非僅憑一兩家企業(yè)之力就能實(shí)現(xiàn)。它需要零售商、品牌商、供應(yīng)鏈、商業(yè)地產(chǎn)商、互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)和大量專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)一起努力。
合作，靠的也是一種精神。
