RK | 名稱 | 備注 |
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1 | 工商銀行信用卡中心 | 宇宙星座信用卡、醫(yī)護信用卡 |
2 | 招商銀行信用卡中心 | Young卡、星座守護信用卡 |
3 | 建設(shè)銀行信用卡中心 | 龍卡雙幣種信用卡 |
4 | 農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心 | 金穗信用卡、環(huán)保信用卡 |
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6 | 平安銀行信用卡中心 | 平安“好車主”卡、萌寵主題信用卡 |
7 | 中信銀行信用卡中心 | Q享聯(lián)名系列卡 |
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16 | 華夏銀行信用卡中心 | 云閃付主題卡、PUCKY盲盒信用卡 |
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18 | 廣州銀行信用卡中心 | 南航明珠鉑金卡 |
19 | 浙商銀行信用卡中心 | 汽車信用卡、銀聯(lián)個性化卡 |
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22 | 徽商銀行信用卡中心 | 黃山信用卡、徽農(nóng)信用卡 |
23 | 渤海銀行信用卡中心 | 渤海銀行銀聯(lián)信用卡 |
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25 | 恒豐銀行信用卡中心 | 恒星卡 |
26 | 南京銀行信用卡中心 | 梅花信用卡 |
27 | 溫州銀行信用卡中心 | 金鹿信用卡、豐登信用卡 |
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29 | 盛京銀行信用卡中心 | “萌卡”信用卡、途虎聯(lián)名信用卡 |
30 | 哈爾濱銀行信用卡中心 | 馬拉松信用卡、橙卡 |
2020.12德本咨詢/eNet研究院/互聯(lián)網(wǎng)周刊選擇排行 |
信用卡的發(fā)展現(xiàn)狀
從1995年廣發(fā)銀行推出我國首張參考國際標準的信用卡誕生伊始,到2002年中國銀聯(lián)成立,信用卡業(yè)務在我國飛速發(fā)展,根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2019年,我國信用卡的發(fā)行量已達到7.46億張,人均持卡量為0.53張,市場潛力巨大。
信用卡很大一部分的不良風險來自于信用卡用戶同時向多家機構(gòu)或者借貸平臺借款,借東墻補西墻,再加上今年新冠疫情影響,部分信用卡用戶的收入不穩(wěn)定,債務風險提高,產(chǎn)生了很多不良貸款。
今年的新冠疫情對整個信用卡市場業(yè)務鏈條都產(chǎn)生了較大的沖擊,根據(jù)招商銀行發(fā)布的2020年前三季度財報顯示,招商銀行信用卡新生成不良貸款240.75億元,同比增加107.98億元。截至9月末,信用卡貸款不良率為1.78%,較上年末上升0.43%個百分點。
銀行信用卡新增發(fā)卡量減少,意味著信用卡業(yè)務已經(jīng)受到疫情影響??梢詮男庞每ㄙJ款余額的下滑中看到,線下消費金額在疫情中降低,同時信用卡用戶的消費也逐漸趨于理性。
但,即使沒有疫情影響,也能發(fā)現(xiàn),各大銀行的信用卡發(fā)卡量增速也在下降。究其原因,很明顯,線上金融透支類支付產(chǎn)品,例如支付寶花唄、京東白條等的快速發(fā)展對線下信用卡業(yè)務造成了一定的沖擊。同時由于我國信用卡市場逐的漸飽和,信用卡的附加優(yōu)惠吸引力下降,導致信用卡增量在未來看似已經(jīng)十分有限。
不過,隨著我國新冠疫情的防控態(tài)勢持續(xù)向好,以及包括對短期利益與長期利益的關(guān)系、國民經(jīng)濟作為一個整體與國泰民安戰(zhàn)略的關(guān)系等各種認知的不斷成熟,各大銀行的信用卡貸款額或?qū)㈤_始逐步恢復增長。
以用戶為中心的數(shù)字化進程
可以看到,從人工智能技術(shù)發(fā)展以來,各大銀行都在推進信用卡的數(shù)字化進程,云閃付、數(shù)字支付、網(wǎng)絡(luò)支付都在不斷地迭代更新,我們?nèi)粘5木W(wǎng)絡(luò)消費、移動支付消費大部分都支持了信用卡消費,而且很多銀行上線了各種無實體的數(shù)字信用卡。
根據(jù)北京銀行發(fā)布的2020年半年報顯示,北京銀行的信用卡業(yè)務聯(lián)合京東商城等主流消費平臺展開了線上營銷模式,同時優(yōu)化了網(wǎng)申模型,推出了自動分期業(yè)務,推廣i分期線上化和“碼上來客”進件模式,新增了6個網(wǎng)申渠道,信用卡網(wǎng)申累計拓展用戶同比提升10%。
當前,圍繞5G、AI等新技術(shù),充分賦能銀行信用卡核心系統(tǒng),全力推進銀行信用卡業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加速金融與科技深度融合已經(jīng)成為全球共識。中信銀行2020年半年度報告顯示,作為國內(nèi)首個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的云架構(gòu)信用卡核心業(yè)務系統(tǒng)StarCard,在運行效率和智能風控方面都可圈可點。
隨著5G時代的到來,APP客戶端已經(jīng)成為各大銀行搶占市場的重要一環(huán)。APP是智能互聯(lián)網(wǎng)時代方便消費者使用信用卡的重要工具之一,如何利用APP讓信用卡用戶感受到信用卡的便利性,讓APP從輔助工具轉(zhuǎn)向核心數(shù)字平臺,構(gòu)建數(shù)字智能化平臺提供金融生活服務是各大銀行信用卡中心發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向。
例如廣發(fā)銀行的“發(fā)現(xiàn)精彩”APP,月活用戶已經(jīng)超過1800萬,著重打造的本地生活生態(tài)圈模式,利用APP將用戶的出行、購物、餐飲等領(lǐng)域一站式打通,成為囊括各種服務功能的一站式平臺。
結(jié)語
當今社會是信息時代,尤其大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展,銀行信用卡中心可以根據(jù)用戶的習慣、愛好推出相應的產(chǎn)品,充分利用5G、AI、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、邊緣計算等金融科技技術(shù),提升信用卡生態(tài)鏈的服務質(zhì)量,更高效、便捷、個性化的服務信用卡用戶。
一方面,信用卡多樣,但消費者要合理使用,理性透支消費;另一方面,信用卡是商業(yè)銀行給予個人客戶的短期信用額度,由個人的良好征信獲得,而各大銀行信用卡中心要獲得用戶的長期信用額度,則由信用卡中心的高質(zhì)量誠信服務來贏得。
一分耕耘一分收獲,未來的路還很長。