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在世界范圍內，在中國，在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下，在數(shù)字化轉型的未來

供應鏈作為連接研發(fā)、生產(chǎn)、消費等關鍵環(huán)節(jié)的鏈接，對生產(chǎn)制造企業(yè)和品牌商搶占市場、提升自身核心競爭力至關重要。在大數(shù)據(jù)、人工智能、機器人、無人機、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR、區(qū)塊鏈等新技術層出不窮，而全球經(jīng)濟又面臨大洗牌的時代，如何讓這條繁雜冗長的鏈條變得可視、可感知、可調節(jié)，驅動供應鏈向智能化升級，就成了企業(yè)基業(yè)長青的關鍵。

在世界范圍內，將供應商的活動視為生產(chǎn)活動有機組成部分而加以控制和協(xié)調的日本豐田公司精益協(xié)作方式以及福特流水線生產(chǎn)、戴爾大規(guī)模定制、ZARA極速供應鏈、7-11精準零售、亞馬遜智慧物流……都是供應鏈智能轉型的成功案例。

在中國，智能制造方興未艾，縱橫聯(lián)合推動了更廣泛更深刻分享與更快更好發(fā)展。比如我們的合作伙伴之一，歐洲知名管理咨詢集團瑞歐盈-埃非索宣布啟動了2020年度工業(yè)4.0獎的申報窗口，該獎項面向在工廠流程、供應鏈設計取得新突破的企業(yè)，關注在“智能工廠”、“智能供應鏈”實施了創(chuàng)新的解決方案，或極具潛力的試點項目，并將在第三季度安排專家評審，第四季度決出勝者，成為了最近工業(yè)屆熱門話題。埃非索咨詢集團（EFESO Consulting）由歐洲著名投資機構法國瑞澤基金集團（Eurazeo）投資，是世界級制造WCM管理理念的先驅實踐者，為各行業(yè)領軍企業(yè)提供了從戰(zhàn)略至運營落地的端到端咨詢服務。網(wǎng)站報名：www.efesocn.com，有問題亦可聯(lián)系其上海中國總部人員：17621425800、15021632880，微信同號。

在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下，主要依靠銷售數(shù)據(jù)和經(jīng)驗作為決策依據(jù)，而在智能制造抑或工業(yè)4.0時代，決策將更多依賴于人工智能、算法模型和人工智能技術。隨著新零售、數(shù)字經(jīng)濟等的蓬勃發(fā)展，數(shù)字化技術和智能創(chuàng)新在商業(yè)領域和制造業(yè)領域滲透加深，為制造業(yè)供應鏈的智能轉型提供了契機。

毋庸置疑，在數(shù)字化轉型的未來，發(fā)展效率將更高，效果將更實，一切將更強大。

貫穿始終，智能供應鏈在智能制造領域的五個典型應用

智能供應鏈在智能制造領域的應用主要體現(xiàn)在五個方面：智能研發(fā)設計、智能預測、智能化采購、智能物流以及智能生產(chǎn)能力和過程可視化的偏差管理、自我協(xié)同和調整能力。

《中國制造2025》將創(chuàng)新擺在了制造業(yè)發(fā)展全局的核心位置?！爸悄苎邪l(fā)”是實現(xiàn)強大的創(chuàng)新能力的支柱和必要條件，是智能制造先決水平、提升企業(yè)競爭力的核心要素之一。比如，汽車開發(fā)中心使用虛擬化技術，在正式進行撞擊測試之前，首先模擬多次撞擊實驗結果，減少撞擊測試的整車數(shù)量，從而減少成本和裝配時間，大幅提升研發(fā)效率。同時，智能化研發(fā)也要求研發(fā)團隊擁有統(tǒng)籌貫穿產(chǎn)業(yè)鏈智能化要求的能力，進行相應產(chǎn)品研發(fā)設計，以支撐之后的智能制造、智能物流、智能銷售管理等產(chǎn)業(yè)鏈可視化聯(lián)動，進而實現(xiàn)靈活協(xié)同，為終端客戶加速提供高度定制的產(chǎn)品和服務。

智能預測是對供應鏈需求預測和計劃的目標形成一個精確可靠的關于市場需求的認識，解決傳統(tǒng)供應鏈環(huán)節(jié)多、利益訴求不同、信息不共享導致的訂單交付流程長和客戶需求響應周期長等問題。所謂“凡事預則立，不預則廢。”在智能制造中，采用大數(shù)據(jù)預測和智能算法模型，通過趨勢結合動態(tài)實時需求感知、預測市場和重塑市場，從而主動掌控洞察需求，從全局戰(zhàn)略洞察產(chǎn)銷平衡，也能短期柔性應變產(chǎn)銷的波動等。

由于智能供應鏈大大降低了產(chǎn)品研發(fā)周期，互聯(lián)的智能制造工廠也是實時生產(chǎn)，在智能物流的配送下，消費者獲得產(chǎn)品和服務的時間，能夠比傳統(tǒng)供應鏈縮短30%～50%，大大提高了供應鏈的響應能力和消費者滿意度。由于訂單到交付時間的縮短，反過來提高了預測的準確性和計劃的有效性。

在智能供應鏈中，智能化采購的任務本質不再是保證供應，而是有效供應，采用計劃倒排模式，形成精益化、數(shù)字化采購，以保證采購-到貨的有效性。

智能物流作為智能制造的前提和基礎，是個性化智能制造工廠流水線系統(tǒng)不可缺少的核心元素。智能物流系統(tǒng)包含采購環(huán)節(jié)智能物流、制造環(huán)節(jié)智能物流和成品環(huán)節(jié)智能物流，以及回收環(huán)節(jié)智能物流。包含智能方案、智能輸送和數(shù)字仿真的智能物流系統(tǒng)能夠高效、準確、穩(wěn)定地完成重復性工作，保證過程品質一致均衡。

此外，為了保證企業(yè)級的“知行合一”，供應鏈需要保證信息和物理系統(tǒng)的一致性，從而減少執(zhí)行過程中與計劃或標準的偏差。但在實際運作過程中，難免存在各類變數(shù)帶來的過程偏差甚至瓶頸。那么，如何才能真正完成制造業(yè)供應鏈的智能化轉型？

智變無所不在，智能供應鏈在制造企業(yè)的實現(xiàn)路徑

從政府而言，提供了企業(yè)構建智能制造、智能供應鏈的環(huán)境和大平臺；從企業(yè)而言，不同企業(yè)的產(chǎn)品、服務方式和客戶都不同，因此，就需要個性化的供應鏈發(fā)展方向，比如智能化等級、優(yōu)化的重心、產(chǎn)品的流轉效率設計、客戶服務的響應等級、不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)敏感度設定等。未來的智能供應鏈只有趨勢，沒有定式。

由此可見，企業(yè)須由領導層授權提出能夠支撐其核心競爭力的智能供應鏈發(fā)展戰(zhàn)略，以引領其智能化迭代升級的有效路徑，適時做出戰(zhàn)略組織調整，之后才有采購策略、庫存策略、制造策略、交付策略、成本策略等，然后在技術選擇上做出精準的判斷和導入，從而保證供應鏈運營目標、戰(zhàn)略支撐、指標分解，達到最終的戰(zhàn)略績效。供應鏈智能戰(zhàn)略才是企業(yè)最首要的協(xié)同方向和準則。

此外，隨著產(chǎn)品和服務的個性化需求的不斷具體化，不同產(chǎn)品具有不同的制造、流轉方式，其經(jīng)歷的智能化環(huán)節(jié)也有所不同，那么企業(yè)勢必要分析消費者需求、市場變化、產(chǎn)品/服務模式的變化，從而提純企業(yè)需要的智能供應鏈的差異化競爭能力。

智能供應鏈平臺還需要將產(chǎn)品、客戶、供應商、技術、服務，訂單、物料、工廠、產(chǎn)能、庫存、倉庫、門店、計劃等都整合到一起，服從和服務于企業(yè)供應鏈大數(shù)據(jù)的邏輯要求，從而保證供應鏈在運營過程中能夠適時抓取標準-計劃-執(zhí)行之間的數(shù)據(jù)差異，然后進行自我反饋、自我補償、自我優(yōu)化和自我調整，形成智慧的行動。

不僅如此，由于供應鏈過程的復雜性，影響因素過多，傳統(tǒng)供應鏈強調應急解決方案，優(yōu)秀的供應鏈則更加強調具有過程瓶頸的早期識別和預警，從而進行自我調整和預防，避免緊急情況的出現(xiàn)。一般而言，早期預警能力會采用流程模式。但是，智能化的供應鏈將采取仿真模式，針對任何一個特定的訂單，率先在供應鏈平臺系統(tǒng)中“跑”一遍，從虛擬訂單流程開始全過程過一遍，在過程中快速發(fā)現(xiàn)瓶頸，提出預警，從而在生產(chǎn)之間解決瓶頸問題，保證供應鏈過程穩(wěn)定、可靠，從而提供生產(chǎn)智能化的基礎和可得性。

還有很關鍵的一點就是可視化。盡管傳統(tǒng)供應鏈過程也提倡可視化，但主要還是人工輸入相關靜態(tài)的、或者說滯后的數(shù)據(jù)，無法實時顯示供應鏈過程的動態(tài)變化，更無法體現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的邏輯關系和聯(lián)動、協(xié)同關系，其中很多還是無效數(shù)據(jù)。

企業(yè)建設智能供應鏈還應注重產(chǎn)業(yè)研究與供應鏈創(chuàng)新，產(chǎn)品與市場的供應鏈相適性，大數(shù)據(jù)-信息化-軟件-自動化的邊界整理，以及避免“機器換人”的誤區(qū)等。

“鏈”的進化，不僅是企業(yè)從傳統(tǒng)到智能的轉型，更是一國經(jīng)濟競爭力的蛻變

如今，全球競爭主線已日益深化為全球供應鏈之間的競爭。隨著國際分工不斷深化和跨國公司在全球范圍內配置資源，全球供應鏈體系不斷擴展和創(chuàng)造價值，供應鏈能否在全球競爭中處于優(yōu)勢地位已成為衡量一國經(jīng)濟競爭力的重要指標。

自改革開放以來，我國經(jīng)濟持續(xù)高速增長，綜合國力得到極大提升。2017年10月，國務院辦公廳頒發(fā)了《關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見》；2018年4月，商務部等8部門發(fā)布了《關于開展供應鏈創(chuàng)新與應用試點的通知》，明確將供應鏈的創(chuàng)新與應用上升為國家戰(zhàn)略：“到2020年，基本形成覆蓋我國重點產(chǎn)業(yè)的智能供應鏈體系，培育100家左右的全球供應鏈領先企業(yè)，中國成為全球供應鏈創(chuàng)新與應用的重要中心”。

在今年兩會期間，保產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定，再次成為熱議話題。全國政協(xié)委員、中聯(lián)重科董事長詹純新表示：“習近平總書記強調，補齊相關短板，維護產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈安全。這既是對裝備制造轉型升級和高質量發(fā)展提出的新要求，也是裝備制造企業(yè)持續(xù)加大基礎研究和核心關鍵技術攻關的集結號?！?/p>

縱觀近年來國家對推進供應鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展的布局，不僅促進了我國企業(yè)從傳統(tǒng)到智能的轉型，使中國由供應鏈“貧窮國”邁向“富裕國”，在以供給側結構性改革為主線，完善產(chǎn)業(yè)供應鏈體系的同時，更是高效整合各類資源和要素，提高企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和區(qū)域間的協(xié)同發(fā)展能力，適應引領消費升級，激發(fā)實體經(jīng)濟活力，在現(xiàn)代供應鏈領域培育新增長點、形成新動能的關鍵之舉。從而有力促進我國經(jīng)濟結構調整和發(fā)展方式轉變，確保全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃順利完成。

從幕后到臺前，供應鏈行業(yè)標桿邁開從優(yōu)秀到卓越的時代步伐

在黨中央和國務院的政策牽引下，我國眾多優(yōu)秀民族制造企業(yè)都在供應鏈上進行了深度變革，“問商品要流量、問供應鏈要效率”，逐漸形成了一批“智能供應鏈”的創(chuàng)新示范企業(yè)，諸如華為、海爾、格力電器等等。而像京東、阿里、中興供應鏈等企業(yè)則是專注于為電商服務及大數(shù)據(jù)應用方面，杰出表現(xiàn)眾望所歸。

以阿里巴巴為例，是將物流放在其供應鏈的核心戰(zhàn)略中。為了給更多的客戶提供服務，阿里巴巴和其3PL合作伙伴共同構建了覆蓋中國的物流網(wǎng)絡體系，并通過數(shù)字化平臺進行運作，不斷提升其和生態(tài)合作伙伴的戰(zhàn)略合作，例如和Starbucks聯(lián)合為客戶提供到家的服務；為西班牙零售商El Corte Ingle?s提供類似Tmall和AliExpress的marketplace服務等。在社會責任方面阿里也做了大量的投入，比如綠色包裝箱、員工的社會公益計劃和在此次疫情中的率先公益示范。

而海爾的智慧供應鏈是大規(guī)模定制，其核心是和用戶互聯(lián)，創(chuàng)用戶最佳體驗。比如，他們正在探索的人單合一模式和面向全球用戶大規(guī)模定制的智慧供應鏈模式。具體地說，就是以用戶為中心，以互聯(lián)工廠為載體，精準抓住用戶需求，由為庫存生產(chǎn)到每臺產(chǎn)品都直發(fā)用戶，把大規(guī)模生產(chǎn)和個性化定制融合起來，用個性化數(shù)據(jù)驅動全流程，實現(xiàn)大規(guī)模定制。這樣一來，他們提供的產(chǎn)品就由電器變成網(wǎng)器，從提供工業(yè)產(chǎn)品變?yōu)樘峁┟篮蒙罘辗桨?，實現(xiàn)從產(chǎn)品周期到用戶全生命周期的轉變，解決了企業(yè)邊際效應遞減的問題。其次，將串聯(lián)流程轉變?yōu)橐杂脩魹橹行牡牟⒙?lián)流程，解決了大規(guī)模和個性化定制的矛盾。同時，以用戶最佳生活體驗為中心，開放生態(tài)，共創(chuàng)共享。值得一提的是在社會責任方面，除日常公益外，在這次疫情中，海爾第一時間向湖北地區(qū)捐款并先后捐贈醫(yī)療設備及醫(yī)療、生活物資。全球疫情爆發(fā)后，再度向意大利捐贈千套除菌空調和多輪物資援助。

從幕后到臺前，供應鏈行業(yè)標桿已邁開從優(yōu)秀到卓越的時代步伐，而這樣熠熠生輝的創(chuàng)新力量和社會責任感也在不斷吸引著各界的廣泛關注。近日，由埃非索管理咨詢發(fā)起的第八屆工業(yè)4.0獎，就為“智能供應鏈”領域的創(chuàng)新解決方案特設“最佳抗疫技術獎”，以表彰和引領抗擊疫情的最佳技術實踐。

結語

沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春。思路決定出路。

當下，能夠網(wǎng)羅數(shù)據(jù)、價值收割的智能“鏈”無疑是企業(yè)運籌帷幄的“后浪”。但無論數(shù)字化時代的技術更迭如何迅捷，企業(yè)發(fā)展最終還是要回歸人類文明和社會進步本身，而其核心除了創(chuàng)新還有初心。

能夠守住初心，堅持創(chuàng)新的企業(yè)必將成為時代洪流的砥柱力量，見證歷史、開啟未來。