排名 | 名稱 |
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1 | 土巴兔 |
2 | 齊家網(wǎng) |
3 | 我愛(ài)我家網(wǎng) |
4 | 愛(ài)空間 |
5 | 裝修之家 |
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11 | 一起裝修網(wǎng) |
12 | 搜房網(wǎng)(房天下) |
13 | 齊裝網(wǎng) |
14 | 土撥鼠裝修網(wǎng) |
15 | 裝一網(wǎng) |
2018《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院選擇排行 |
排名 | 名稱 |
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1 | 東易日盛 |
2 | 金螳螂裝飾 |
3 | 業(yè)之峰 |
4 | 星藝裝飾 |
5 | 城市人家裝飾 |
6 | 名雕裝飾 |
7 | 元洲裝飾 |
8 | 闊達(dá)裝飾 |
9 | 龍發(fā)裝飾 |
10 | 輕舟裝飾 |
11 | 九鼎裝飾 |
12 | 紅星家倍得 |
13 | 歐坊裝潢 |
14 | 尚美優(yōu)裝 |
15 | 陽(yáng)澤裝飾 |
2018《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院選擇排行 |
排名 | 名稱 |
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1 | 紅星美凱龍 |
2 | 宜家(中國(guó)) |
3 | 居然之家 |
4 | 歐派家居 |
5 | 全友家居 |
6 | 索菲亞 |
7 | 曲美家居 |
8 | 月星家居 |
9 | 百安居(中國(guó)) |
10 | 美克·美家 |
11 | 博洛尼 |
12 | 尚品宅配 |
13 | 歐亞達(dá)家居 |
14 | 金海馬家具商城 |
15 | 好萊客 |
16 | 亞丹家居 |
17 | 維意定制 |
18 | 松堡王國(guó) |
19 | 艾依格 |
20 | 紅蘋果家具 |
21 | 瑪格全屋定制 |
22 | 飛美家具 |
23 | 樂(lè)客全屋整裝 |
24 | 佰怡家智能家居 |
25 | 潮美家 |
2018《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院選擇排行 |
從效果圖到實(shí)景圖,大概是裝修消費(fèi)者走過(guò)的一條最冒險(xiǎn)的路,也是需要裝修公司竭盡所能去縮小差異的一條路。
家裝是人們生活中的重頭戲,因此家裝公司把信譽(yù)做好將是一件偉大的事情
家裝糾紛頻發(fā),產(chǎn)業(yè)亟需規(guī)范化。
作為一個(gè)價(jià)格不菲的家庭消費(fèi)項(xiàng)目,家裝服務(wù)是人們生活中的重頭戲。它看似低頻,卻與服務(wù)完成之后幾年甚至幾十年的家庭生活質(zhì)量息息相關(guān),消費(fèi)者對(duì)其抱以極高的期待,在做出消費(fèi)選擇時(shí)也極為審慎。然而,由于家裝公司的水平和資質(zhì)參差不齊,家裝糾紛不斷增多。北京市海淀區(qū)人民法院近日通報(bào)的一組數(shù)字顯示,該院僅2018年一季度就受理家裝合同糾紛案件51件,較去年同期增長(zhǎng)132%;網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于家裝糾紛的報(bào)道也不時(shí)出現(xiàn)。
裝修糾紛頻發(fā),暴露出家裝市場(chǎng)現(xiàn)階段突出存在的市場(chǎng)不規(guī)范、工程質(zhì)量約定不明、裝修質(zhì)量難以滿足消費(fèi)者需求等一系列問(wèn)題。在家裝服務(wù)市場(chǎng),部分消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)較弱,口頭合同依然很常見(jiàn),加之雙方溝通不明確、契約意識(shí)欠缺等方面的原因,非常不利于消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。這些行業(yè)不良現(xiàn)象,讓消費(fèi)者勞神費(fèi)力,同時(shí)也是制約裝修行業(yè)整體良性發(fā)展的硬傷。
行業(yè)短板問(wèn)題日益突出的現(xiàn)象,背后是買賣雙方市場(chǎng)對(duì)于行業(yè)規(guī)范化的急切苛求和呼吁,也是那些潛心致力于裝修行業(yè)的企業(yè)和個(gè)人的機(jī)遇。
這種機(jī)遇,是看誰(shuí)能做出一個(gè)家裝領(lǐng)域值得信賴的偉大品牌。
任何行業(yè)偉大的企業(yè)偉大的企業(yè)家,其實(shí)都是慢一點(diǎn),穩(wěn)一點(diǎn)
作為一個(gè)垂直行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)家裝在“風(fēng)口論”中引發(fā)著越來(lái)越多的關(guān)注,打著各種標(biāo)簽的創(chuàng)業(yè)者蜂擁而入。這在一定程度上造成了上述的市場(chǎng)亂象,引發(fā)行業(yè)不良競(jìng)爭(zhēng),也讓消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝這一業(yè)態(tài)產(chǎn)生了質(zhì)疑。
互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)土巴兔創(chuàng)始人王國(guó)彬認(rèn)為,家裝從無(wú)風(fēng)口,行業(yè)的核心只有一個(gè):讓工人發(fā)自內(nèi)心地把質(zhì)量做好。土巴兔平臺(tái)推出裝修資金安全產(chǎn)品裝修保,致力解決裝修行業(yè)中普遍存在的服務(wù)質(zhì)量信任問(wèn)題。裝修保被稱為“裝修行業(yè)的支付寶”,在使用該服務(wù)時(shí),業(yè)主的裝修款將分為5份進(jìn)行分期支付,其中20%的裝修款會(huì)由裝修公司托管在土巴兔平臺(tái),裝修公司能否順利獲得這一部分資金,取決于業(yè)主的評(píng)價(jià)。這將顯著提升消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)。
在此基礎(chǔ)上,土巴兔平臺(tái)推出了免費(fèi)第三方質(zhì)檢員服務(wù),基于國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、施工合同、設(shè)計(jì)圖紙、報(bào)價(jià)單等信息,對(duì)施工質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)做出評(píng)估。但從消費(fèi)者的角度看,第三方監(jiān)理公司多少都會(huì)有一些傾向性,這仍舊是消費(fèi)者和平臺(tái)之間的一道隔膜,也是互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)需要發(fā)力的地方。
裝修是硬需求,互聯(lián)網(wǎng)家裝是新勢(shì)力。據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院統(tǒng)計(jì),截止2017年,我國(guó)建材家居行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率依然不超過(guò)5%。市場(chǎng)依然有很大的空間,未來(lái)還會(huì)有新的進(jìn)入者,但目前互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)已進(jìn)入升級(jí)期,行業(yè)的未來(lái)終將屬于那些能高效提升用戶體驗(yàn)和行業(yè)效率的企業(yè)。
從技術(shù)層面看,平臺(tái)化的行業(yè)融合或?qū)⒊蔀槲磥?lái)趨勢(shì)
生活節(jié)奏加快、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者對(duì)家裝服務(wù)的要求也一再提升,從傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化購(gòu)買逐步發(fā)展為定制化、個(gè)性化選擇,在家裝服務(wù)市場(chǎng),也出現(xiàn)了一站式家居生活解決方案等業(yè)態(tài)模式。最近一段時(shí)間,由海爾集團(tuán)四川分公司牽頭,聯(lián)合九牧衛(wèi)浴、雷士照明燈多家家居、家電平臺(tái)成立“海頂聯(lián)盟”,提供具備一站式成套設(shè)計(jì)、一站式成套銷售、一站式成套服務(wù)3個(gè)一站式能力的“一站式智慧家庭解決方案”,為客戶提供更為省心的服務(wù)。
此外,新技術(shù)的加入也成為家裝行業(yè)的特色。建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)化定制、VR/AR技術(shù)帶來(lái)的裝修效果體驗(yàn)、智能家居的進(jìn)一步發(fā)展、智能制造帶來(lái)的行業(yè)生產(chǎn)效率的提升,讓整個(gè)家裝行業(yè)發(fā)展日新月異。
可以預(yù)見(jiàn)的是,家裝領(lǐng)域各個(gè)模塊相關(guān)企業(yè)之間的協(xié)作,會(huì)成為一種未來(lái)趨勢(shì),不同業(yè)態(tài)之間強(qiáng)強(qiáng)協(xié)作、資源共享、互利共生,將締造出一個(gè)日益豐富完整的家裝產(chǎn)業(yè)大生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)的全方位升級(jí)。
裝修別人的房子,就像裝修自己的一樣,這是走向偉大的開(kāi)始
不同于房?jī)r(jià)的市場(chǎng)被動(dòng)性,消費(fèi)者對(duì)于裝修的選擇是奢簡(jiǎn)由人自在從心的,但家庭裝修遠(yuǎn)不是從效果圖到實(shí)景圖那么簡(jiǎn)單,其中涉及到包括水泥、墻灰、水電管線、油漆、防水等細(xì)微繁雜而大多數(shù)人又相對(duì)陌生的細(xì)分項(xiàng)目,以及裝修污染等肉眼難見(jiàn)的問(wèn)題,非專業(yè)的消費(fèi)者很難有能力去辨別個(gè)中優(yōu)劣,因此也需要裝修行業(yè)的相關(guān)從業(yè)者去分別之心,以誠(chéng)意行事,“裝修別人的房子,就像裝修自己的一樣”,建立行業(yè)規(guī)范,打造行業(yè)信任體系,那將成為市場(chǎng)之幸事。
有這樣的自發(fā)想法或基因的企業(yè)和人,必然會(huì)比一般企業(yè)一般人更成功。