“共享經(jīng)濟(jì)”下的“倒閉潮”引人深思
小藍(lán)單車(chē)CEO李剛消失后，他的父親李文生近日現(xiàn)身北京，與數(shù)十家廠商談判。當(dāng)被問(wèn)及款項(xiàng)如何還，李文生的回復(fù)是：“沒(méi)錢(qián)。誰(shuí)要錢(qián)，我跟誰(shuí)走，我去你廠里打工，我老婆到你廠里做飯?！?nbsp;
目前為止已有6家共享單車(chē)企業(yè)宣告倒閉，這場(chǎng)由共享單車(chē)而興起的“共享經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)”，在經(jīng)歷了一波又一波高潮迭起之后，終于逐漸淹沒(méi)在共享企業(yè)倒閉潮的媒體報(bào)道中。當(dāng)然，就現(xiàn)今讓出行更加便利的共享單車(chē)來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)無(wú)疑是成功的。如果把共享經(jīng)濟(jì)看作為一團(tuán)熊熊燃燒的烈火，那么以ofo、摩拜為代表的企業(yè)，則是在這團(tuán)火焰的冶煉下，率先出爐的合格產(chǎn)品，已投身于海外市場(chǎng)進(jìn)行下一步的打磨與加工。而還沒(méi)出爐的，要么在做最后的堅(jiān)持，利用余溫來(lái)搏上一搏；要么瀕臨破碎，或早已在這炙熱的高溫下，煉化成灰。
共享單車(chē)企業(yè)ofo、摩拜在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)試水成功后，一大波“共享產(chǎn)品”呼之欲出。兩年前，在多數(shù)創(chuàng)業(yè)者眼里“共享經(jīng)濟(jì)”是趨勢(shì)，是未來(lái)；他們要做雨傘界的ofo，要做充電寶界的摩拜。但在兩年后的今天看來(lái)，這些想法只是共享聲潮下未經(jīng)斟酌的一時(shí)之勇，更甚者說(shuō)是被利欲蒙蔽的投機(jī)之念。
作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該知道，無(wú)論是否身處“共享經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，都需要判斷市場(chǎng)和同行競(jìng)爭(zhēng)力，找到合適的立足點(diǎn)，衡量自己的資金鏈，再完善戰(zhàn)略做出下一步?jīng)Q策。一味的邯鄲學(xué)步，永遠(yuǎn)無(wú)法引領(lǐng)市場(chǎng)。人們應(yīng)該學(xué)會(huì)拒絕浮躁，拒絕急功近利，這并不是在剝奪人們的夢(mèng)想，而是以一種腳踏實(shí)地的態(tài)度，一顆淡然平靜的心去面對(duì)夢(mèng)想，面對(duì)未來(lái)。
一波未平，一波又起
資本的春風(fēng)剛吹過(guò)“共享經(jīng)濟(jì)”，一場(chǎng)“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”風(fēng)暴又席卷而來(lái)，無(wú)人駕駛、無(wú)人超市、無(wú)人面館、自助健身房、自助洗車(chē)、迷你KTV等等，一系列新銳便捷的生活方式突然出現(xiàn)在人面眼前，使“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”成為今年下半年最熱的話題之一。那么，這場(chǎng)無(wú)人風(fēng)暴是否還會(huì)如“共享經(jīng)濟(jì)”一樣來(lái)勢(shì)洶涌，去時(shí)匆匆呢？
無(wú)人經(jīng)濟(jì)，主要是指無(wú)人值守服務(wù)，是基于智能技術(shù)，在新零售、娛樂(lè)、生活、健康等消費(fèi)場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)的無(wú)導(dǎo)購(gòu)員和收銀員的服務(wù)。據(jù)36氪研究院研究資料顯示，目前無(wú)人值守服務(wù)主要包括四類，覆蓋人們生活的諸多細(xì)分領(lǐng)域。其中無(wú)人零售類主要包括便利貨架、自助販?zhǔn)蹤C(jī)、無(wú)人便利店等；娛樂(lè)類主要包括迷你KTV、娃娃機(jī)、照片打印機(jī)等；生活類主要包括自助洗車(chē)、智能快遞柜等；健康類主要包括自助健身房、無(wú)人按摩椅等。
自去年年底亞馬遜發(fā)布的一條無(wú)人超市Amazon Go的廣告開(kāi)始，無(wú)人零售店的概念便逐漸引發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)關(guān)注與猜測(cè)，這種無(wú)人值守服務(wù)下的零售店模式，是否就是馬云口中的“新零售”？而隨著亞馬遜無(wú)人店概念的不斷普及，國(guó)內(nèi)企業(yè)終于按耐不住開(kāi)始試水無(wú)人便利店，一時(shí)間互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、生鮮超市、識(shí)別技術(shù)方案研發(fā)公司等都想搶奪先機(jī)，在市場(chǎng)上展開(kāi)“卡位戰(zhàn)”，國(guó)內(nèi)無(wú)人便利店迎來(lái)了集體爆發(fā)期。
Amazon Go在美國(guó)西雅圖開(kāi)張才過(guò)兩個(gè)月，國(guó)內(nèi)專注于無(wú)媒介支付和零售科技進(jìn)步的深蘭科技就宣布與芝麻信用合作，推出“Take Go”無(wú)人店系統(tǒng)；6月初，繽果盒子無(wú)人便利店在歐尚、大潤(rùn)發(fā)等大型超市開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，月末深蘭科技再次宣布與娃哈哈簽訂3年10萬(wàn)臺(tái)、10年百萬(wàn)臺(tái)Take Go無(wú)人店的消息；7月份，阿里巴巴打造的無(wú)人超市“淘咖啡”在淘寶造物節(jié)上正式亮相，“淘咖啡”無(wú)人化、智能化、便捷化的購(gòu)物體驗(yàn)一氣呵成，讓體驗(yàn)者們?cè)诟袊@的同時(shí)，也仿佛看到了未來(lái)商店的身影。
這半年資本的注入也使游走在無(wú)人經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的企業(yè)們顯得底氣十足。據(jù)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，以其中最受關(guān)注的無(wú)人零售領(lǐng)域?yàn)槔?，截?0月份，我國(guó)現(xiàn)在共有138家無(wú)人零售企業(yè)，其中57家獲得融資，總?cè)谫Y額為48億4730萬(wàn)人民幣。在無(wú)人健康領(lǐng)域，健身平臺(tái)樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)十月中旬剛剛完成3億人民幣C輪融資，即便多數(shù)人還看不太懂樂(lè)刻的商業(yè)模式，但此時(shí)的樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)健身領(lǐng)域融資規(guī)模最大的一家。從融資發(fā)生的時(shí)間和規(guī)模可以看出，雖然無(wú)人經(jīng)濟(jì)還處于初步探索階段，但已成為資本關(guān)注的風(fēng)口之一。
“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”前景誠(chéng)然可期
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，不論是線上的生鮮電商、綜合平臺(tái)電商，還是一些線下零售商，進(jìn)軍無(wú)人店的原因主要有三個(gè)：一是運(yùn)營(yíng)成本更低，二是受新技術(shù)的運(yùn)用驅(qū)動(dòng)，三是電商線上引流成本越來(lái)越高，企業(yè)由此爭(zhēng)相布局線下進(jìn)行引流。可以看出，無(wú)人店相較于傳統(tǒng)店鋪無(wú)疑擁有著更多優(yōu)勢(shì)，但這也都建立在無(wú)人店技術(shù)發(fā)展成熟的前提下。
日前出現(xiàn)在上海徐匯區(qū)的“無(wú)人面館”，僅開(kāi)了兩天，就因“涉嫌超范圍經(jīng)營(yíng)”被叫停。對(duì)此，上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)監(jiān)管人員查證，確認(rèn)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可屬實(shí)，但涉嫌超范圍經(jīng)營(yíng)，待補(bǔ)齊相關(guān)許可證后有望再度經(jīng)營(yíng)。由此可見(jiàn)，擺在“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”面前的不僅有關(guān)于數(shù)據(jù)的隱私和安全，還有關(guān)于無(wú)人店標(biāo)準(zhǔn)的建立、技術(shù)系統(tǒng)的成熟、公共區(qū)域擺放位置的爭(zhēng)議等。
十月份，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)無(wú)人店分會(huì)發(fā)布了《中國(guó)無(wú)人店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)規(guī)范（意見(jiàn)征詢稿）》，要求無(wú)人店經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)及時(shí)向政府監(jiān)管部門(mén)申報(bào)外，還需提交報(bào)備材料，特別是新型特種無(wú)人店裝備，應(yīng)在提交報(bào)備的同時(shí)提供安全性審核材料。此外，意見(jiàn)稿還對(duì)無(wú)人店的設(shè)置、經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等均提出了明確的細(xì)化要求。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)無(wú)人店經(jīng)營(yíng)企業(yè)已開(kāi)始向該分會(huì)提交相關(guān)意見(jiàn)建議材料。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，行業(yè)快速發(fā)展離不開(kāi)規(guī)范化的市場(chǎng)管理，明確規(guī)范政策措施的出臺(tái)，也將對(duì)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的指導(dǎo)和影響。
如今，“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”正處于技術(shù)升級(jí)與消費(fèi)升級(jí)的交匯點(diǎn)，其背后的推動(dòng)力是消費(fèi)者更便捷智能化、品質(zhì)多元化的需求升級(jí)。雖然目前“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”的技術(shù)和服務(wù)尚未完善，但從其能降低經(jīng)營(yíng)成本，給消費(fèi)者帶來(lái)更佳體驗(yàn)這兩點(diǎn)來(lái)看，“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展前景誠(chéng)然可期。
