從上而下的政策指導和從下而上的企業(yè)實踐正不斷結合，機器人產業(yè)迎來一個新的發(fā)展期。
2017年7月8日，國務院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，其中提到，“攻克智能機器人核心零部件、專用傳感器，完善智能機器人硬件接口標準、軟件接口協(xié)議標準以及安全使用標準。研制智能工業(yè)機器人、智能服務機器人，實現(xiàn)大規(guī)模應用并進入國際市場。研制和推廣空間機器人、海洋機器人、極地機器人等特種智能機器人。建立智能機器人標準體系和安全規(guī)則?！边@一規(guī)劃為機器人產業(yè)的發(fā)展指明了方向，同時也為產業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。而《中國制造2025》將機器人作為重點發(fā)展領域，確立了機器人產業(yè)的地位?！稒C器人產業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》的出臺則更具體地描繪了機器人產業(yè)的發(fā)展藍圖。
政策上給予鼓勵，企業(yè)實踐也在加快速度。當下，服務機器人正頻繁地走進商業(yè)場景中，被更廣泛地應用實踐中。在人們的現(xiàn)實生活中，服務機器人已經(jīng)承擔了部分導購、產品介紹、迎賓、問卷調查、活動抽獎、廣告促銷等功能，它們出現(xiàn)在商場、餐飲店、機場等公共場所，為人們提供服務。例如旗瀚科技的三寶智慧導購機器人，這款服務于實體零售的機器人，可以進行門店考勤、引流聚客、遠程看店、地推、收銀，與人一起工作，形成了“機器人+人”的新零售模式。
政策利好，前景廣闊，旗瀚科技身處這樣一個利好的產業(yè)發(fā)展背景下，正在探索機器人真正的商業(yè)價值。在旗瀚科技有限公司副總經(jīng)理吳乘躍看來，當下企業(yè)發(fā)展面臨運營成本高、工作效率低的問題。這些將會是機器人發(fā)力的地方。所有技術的發(fā)展，都是為了提升效率、降低成本，提升服務體驗。而機器人將進一步解放人類。“人最大的價值在于創(chuàng)造力，我覺得未來人會被解放，我們應該去享受生活，討論藝術。”吳乘躍說。
機器人落地商業(yè)
我們的城市正變得智能、聯(lián)通和自由化。城市的發(fā)展和技術的進步都決定了機器人有更高的商業(yè)價值和經(jīng)濟地位。而機器人能夠商業(yè)化的垂直行業(yè)的應用數(shù)量將對機器人的商業(yè)化產生影響。
旗瀚科技打造了一個三寶機器人服務軍團，這個團隊里有三寶智慧海關機器人、三寶法院機器人、三寶智慧醫(yī)療機器人、三寶教育機器人等，這是旗瀚機器人+百行百業(yè)的最新戰(zhàn)略成果。例如，三寶的海關機器人在珠海拱北口岸投入使用，其可以為人們提供咨詢服務、為其進行線路指引。此外，隨著機器人人臉識別技術的不斷完善，海關機器人將能夠更好地輔助海關口岸監(jiān)管以及打擊走私犯罪。
旗瀚科技最近還推出了三寶金剛系列，可滿足政務、商務、勞務等不同場景的應用需求，它在復雜室內自如行走的速度最快可達5米每秒，能一舉搬走75公斤的重物，具有極強的勞務替代性和深度學習能力，被定位為超級員工。旗瀚科技在利用自己的技術與不同的商業(yè)場景進行結合，使機器人落地商業(yè)。
共享和開放，技術和數(shù)據(jù)不斷融合
服務機器人主要是面向B端各行各業(yè)的企業(yè)，機器人系統(tǒng)需要各行各業(yè)的數(shù)據(jù)輸入進行學習，從而服務實踐，這種需求決定了機器人企業(yè)需要以更開放的態(tài)度與擁抱合作伙伴，技術與數(shù)據(jù)互相融合，才能產生更大的合力。
旗瀚科技的三寶機器人平臺在走一條生態(tài)開放合作之路。依托旗瀚云及ROS向各行業(yè)系統(tǒng)集成商、應用開發(fā)商放技術標準、提供機器人SDK開發(fā)工具及服務文檔，讓開發(fā)者可以結合場景需求，在三寶平臺基礎上自主開發(fā)所需的人工智能服務應用。
旗瀚通過打造開放的機器人開發(fā)平臺，把機器人產品和專業(yè)三方服務開發(fā)商融入到行業(yè)原有的體系中，通過開發(fā)者生態(tài)促進各個行業(yè)技術和商業(yè)模式的創(chuàng)新，讓三寶機器人真正進入百行百業(yè)。
結語
機器人時代正在來臨。盡管前路還有很多問題，但技術終將再一次創(chuàng)造奇跡。
